سياسة الاسترجاع
سياسة الإرجاع والاستبدال
شكرا للتسوق في https://babiesfrock.in/
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فنحن ندعوك لمراجعة سياستنا.
تنطبق الشروط التالية على أي منتجات قمت بشرائها معنا.
التفسير والتعاريف
• تفسير
الكلمات التي يتم كتابة الحرف الأول منها بالأحرف الكبيرة لها معاني محددة وفقًا للشروط التالية. يكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو الجمع.
• تعريفات
لأغراض سياسة الإرجاع والاستبدال هذه:
فرد (يُشار إليه إما باسم "الشركة" أو "نحن" أو
تشير كلمة "نحن" أو "خاصتنا" في هذه الاتفاقية) إلى موقع BabiesFrock الموجود في IN.
تشير البضائع إلى العناصر المعروضة للبيع في الخدمة.
الطلبات تعني طلبًا منك لشراء البضائع من
نحن.
• تشير الخدمة إلى الموقع.
يشير موقع الويب إلى موقعي، ويمكن الوصول إليه من https://babiesfrock.in/
أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة، أو أي كيان قانوني آخر يقوم هذا الفرد بالنيابة عنه بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، حسب الاقتضاء.
سياسة الإرجاع العامة
لا يمكن إرجاع المنتج الذي تم شراؤه من المتاجر الفعلية. جميع العناصر مؤهلة للإرجاع باستثناء المنتجات التالية: الفساتين المخصصة والفساتين غير القابلة للإرجاع غير مؤهلة للإرجاع، يرجى قراءة وصف المنتج إذا كان المنتج قابلاً للإرجاع أم لا
يُطلب منك دائمًا إعادة شحن العناصر باتباع تعليمات الشحن:
إذا كان ذلك ممكنًا، فسنرسل لك ملصق شحن بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع، ويجب على العميل إرسال الفستان إلى وجهتنا (يتم توفير عنوان شحن الإرجاع عبر البريد أو الواتساب). يرجى التأكد من تضمين قسيمة الإرجاع في الحزمة.
نظرًا لأننا لا نعرض المبالغ المستردة لأي مشكلات متعلقة بالمقاس، فيرجى التأكد من جدول المقاسات قبل الشراء. وبما أننا نوفر هوامش داخل الفساتين، فيمكننا تغيير نفس الفستان إلى أقصى حجم.
سياسة التبادل
اعتمادًا على التوفر، يمكن استبدال المنتجات بحجم مختلف (إذا كان الحجم المحدد والمقدم مختلفًا). في هذه الحالة، سيُطلب منك إعادة الفستان إلى عنواننا المقدم حتى نتمكن من التحقق من المقاس.
يُسمح للعملاء باستبدال المنتج خلال 3 أيام. لن تتم معالجة عمليات التبادل التي تتجاوز 3 أيام.
لتكون مؤهلاً للتبادلات تأكد من استيفاء الشروط التالية
- يجب أن يتم إرجاع المنتج في عبوته الأصلية
- لم يتم استخدام المنتج أو تلفه
- يجب أن يتضمن المنتج العلامات الأصلية (إن وجدت).
- يجب أن يحمل المنتج إيصال أو إثبات الشراء
يتعين عليك إعادة شحن المنتج حتى يتم فحصه واستبداله.
ستتم معالجة منتجك المستبدل بمجرد استلام العناصر وتأكيد الشروط.
يتم منحك الحق في استبدال السلعة مرة واحدة. بشرط استيفاء جميع الشروط الواردة في سياسة التبادل.
سياسة استرداد الأموال الأخرى
في Babysfrock.in، نحن نفهم أهمية رضا العملاء. على الرغم من أننا لا نقدم المبالغ المستردة، إلا أننا نقدم رموزًا ترويجية لعملائنا كشكل من أشكال التعويض.
يمكن استخدام الرموز الترويجية كرصيد لشراء مستقبلي، مما يسمح لعملائنا باختيار منتج (فستان) يناسب احتياجاتهم بشكل أفضل.
إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على [support@babiesfrock.coml أو WhatsApp: - 8980180848]. سيساعدك فريقنا في حل المشكلة، وإذا لزم الأمر، سيوفر لك رمزًا ترويجيًا لعملية الشراء التالية.
نحن نسعى جاهدين لتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة لعملائنا ونأمل أن يوفر شكل التعويض البديل الخاص بنا حلاً مناسبًا لأي مخاوف.
يرجى ملاحظة أن جميع الفساتين لدينا مصنوعة حسب الطلب، وعلى هذا النحو، فإننا نبذل قصارى جهدنا لتلبية جميع الطلبات. ومع ذلك، قد تكون هناك أوقات لا يكون لدينا فيها ما يكفي من القماش لتلبية طلب معين. في هذه الحالة، سنقدم لك خيار اختيار فستان مختلف أو انتظار وصول القماش. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر ونقدر تفهمك.
هذه السياسة عرضة للتغيير ويمكن تحديثها في أي وقت.
تنص سياسة الإرجاع الخاصة بنا على أنه من مسؤولية العميل اختيار المقاس الصحيح عند تقديم الطلب. نوصي العملاء بمراجعة مخطط المقاسات الموجود على موقعنا الإلكتروني أو الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا للحصول على أي استفسارات متعلقة بالحجم قبل إجراء عملية شراء.
يرجى ملاحظة أننا لا نقبل إرجاع أو استبدال أي فستان بسبب مشاكل في الحجم، حيث يتم بذل قدر كبير من الوقت والجهد في صنع كل فستان. لذلك، نطلب من العملاء التأكد من اختيار المقاس الصحيح قبل تقديم الطلب.
ومع ذلك، في حالة وجود عدم تطابق بين المقاس المحدد والمقاس الذي تم تسليمه، سنكون سعداء باستبدال الفستان بالمقاس الصحيح. لكي تكون مؤهلة للحصول على بديل، يجب على العميل إخطارنا بمشكلة المقاس خلال 72 ساعة من التسليم وإعادة الفستان إلى موقع التسليم المقدم.
نحن نقدر تفهمك وتعاونك لضمان تجربة تسوق سلسة وخالية من المتاعب.
كيفية البدء في العودة
إذا كان لديك طلب إرجاع أو استرداد أموال أو استبدال، وإذا كان لديك المزيد من التوضيحات والأسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال موقعنا
عنوان البريد الإلكتروني: support@babiesfrock.com
عنوان URL لنموذج الاتصال: https://babiesfrock.in/pages/contact
رقم الواتساب: +91 89801-80848